FAQ

ZANIM ZADASZ PYTANIE, SPRAWDŹ, CZY NIE MA JUŻ NE NIE ODPOWIEDZI JEŚLI NIE MA – SKONTAKTUJ SIĘ ZE MNĄ DROGĄ MAILOWĄ.

Nie mogę się zalogować, co mam zrobić?
Najlepiej, jeśli napiszesz do mnie wiadomość e-mail na miloprzykawie@gmail.com – pomogę Ci

Dlaczego nie widzę zawartości kolejnych klas w kursie?
Kurs jest zaprojektowany na 8 tygodni. Możesz go przerobić nieco szybciej, jednak aby treści miały szansę się poukładać w Twojej głowie, kolejne Klasy są odblokowywane co 5 dni.

Czemu nie widzę wersji PRO?
Kurs jest dla wszystkich taki sam, jeśli została wybrana wersja PRO, to w na stronie www.jestmilo.com w zakładce sklep -> moje konto -> pliki do pobrania czeka na Ciebie list z linkiem do zajęć pozalekcyjnych. Pamiętaj, że te zaczynają się 1 września, a do grupy będę wpuszczać pod koniec sierpnia.

Przerabiam kurs na telefonie, w widoku mam tylko połowę widoku wideo, co zrobić?
Obróć telefon na widok w poziomie, aby film wypełnił cały ekran, kliknij w strzałki z prawej strony.

Czy po ukończonym kursie otrzymam certyfikat?
Tak! Kiedy skończysz kurs, Twój certyfikat będzie do pobrania w zakładce MOJE KONTO -> MOJE CERTYFIKATY

Nie pamiętam hasła, co mam zrobić?
W panelu do logowania jest opcja zmiany hasła. Wciśnij „Nie pamiętasz hasła?” i postępuj zgodnie ze wskazówkami. Link do zmiany hasła otrzymasz na Twój adres e-mail.

Nie dotarł do mnie mail z danymi do logowania.
Sprawdź proszę wszystkie zakładki. Wiadomości czasami lubią wpaść na kawkę do SPAMu, albo na przykład do zakładki Oferty. Jeśli wciąż nie masz tej wiadomości i minęło więcej niż 15 minut, napisz do mnie wiadomość na adres miloprzykawie@gmail.com – postaram się odpowiedzieć jak najszybciej i rozwiązać Twój problem.

Czemu nie mogę kupić kursu na platformie?
Wszystkie kursy sprzedawane są przez sklep www.jestmilo.com
W opisie kursu znajdziesz linki prowadzące konkretnie do odpowiedniej półki sklepowej.

Kupiłam wersję PRO, ale na platformie nie wyświetla mi się opcja PRO, co robić?
Kurs jest dla wszystkich ten sam i nie ma tu rozróżnienia na opcje pro i podstawową. W sklepie na Twoim koncie czeka na Ciebie list do pobrania, w którym znajdziesz informację o grupie warsztatowej. Proszę zapoznaj się z listem.

Czy otrzymam fakturę Vat?
Tak, oczywiście. Pamiętaj, aby przy zakupie zaznaczyć tę opcję i wpisać odpowiednie dane.

Jaka nazwa produktu będzie widniała na FV?
Na fakturze zostanie wpisana dokładna ta nazwa, która widnieje w sklepie jako tytuł pozycji.

Kiedy otrzymam fakturę?
Wszystkie dokumenty są generowane automatycznie zaraz po stwierdzeniu zaksięgowania wpłaty. W przypadku, jeśli płacisz za pomocą bramki Przelewy24 dzieje się to natychmiastowo. W przypadku płatności przelewem czas ten wynosi 48h od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie.

Gdzie zostanie wysłana faktura?
Twoja faktura zostanie wysłana na adres e-mail, który został użyty podczas rejestracji konta na www.jestmilo.com

Jeśli nie chcę faktury, otrzymam jakiś dokument potwierdzający zakup?
Tak, jeśli nie zaznaczysz, że chcesz FV, po zakupie otrzymasz maila z dokumentem potwierdzającym zakup.

Czy mogę otrzymać wewnątrzwspólnotową FV z VAT 0%?
Tak. Proszę w takim wypadku o niezaznaczanie pola, że chcesz FV, a w uwagach do zamówienia proszę dodać informację z danymi do FV i NIPem.